Preguntas frecuentes:
Ambos son diamantes reales, con una pureza y brillo excepcionales en común, por lo que no hay diferencia, ni física ni química, entre ellos. La única distinción entre los dos radica en su origen. Para obtener información más detallada sobre el origen y valor de cada gema, te invitamos a explorar nuestro breve video explicativo haciendo clic en el siguiente enlace: https://www.youtube.com/watch?v=IwygBsQjLzY
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Sí, cada joya que alberga piedras de más de 4 mm se acompaña de un certificado emitido por renombrados laboratorios como GIA, IGI, EGL, o, de manera igualmente distinguida si tiene piedras menores a 4 mm o es fabricada únicamente de oro, por nuestro equipo de expertos joyeros y gemólogos en Cherry Coll.
En Cherry Coll, la autenticidad de nuestras joyas en oro sólido está respaldada por la normativa mexicana y la Ley de Metales Preciosos. Creadas con los más rigurosos estándares de calidad, cada pieza ostenta un sello con los kilates (10k, 14k o 18k).
Recibirás notificaciones durante el proceso de creación de tu joya y una vez terminada, te haremos llegar un correo de confirmación con detalles precisos, incluyendo tu número de rastreo, la compañía de paquetería y un enlace para que puedas seguir con precisión el recorrido de tu pedido.
Para facilitar una experiencia sin contratiempos, el proceso de devolución se encuentra detallado en el siguiente enlace: https://cherrycoll.com/policies/refund-policy, Extendemos la cortesía de aceptar devoluciones dentro de un plazo de 7 días, presentando su comprobante de compra.
Disfruta de la libertad de seleccionar entre los colores; amarillo, blanco o rosa, sin preocuparte por costos adicionales.
Sí, al finalizar la compra, nuestro dedicado equipo se comunicará con usted de manera oportuna para informar sobre posibles costos adicionales de envío. También puedes comunicarte con nosotros a través de cualquiera de nuestros canales para recibir una cotización anticipada.
Al concluir la compra puedes solicitar tu factura vía correo electrónico: contactocherrycoll@gmail.com o a través de nuestro servicio de atención al cliente en WhatsApp: https://wa.me/message/2SA5FAV5CCLFL1. Estamos a tu disposición para brindarte un excelente servicio.
En Cherry Coll Joyería, nos comprometemos a brindarte una experiencia de compra segura. Con un sitio web protegido y un procesamiento seguro de pagos, puedes confiar en la protección de tus datos. Además, todas nuestras joyas vienen con certificados de autenticidad otorgados por los laboratorios con más prestigio a nivel mundial, Seguimiento de la normativa mexicana y la Ley de Metales Preciosos y una política de devolución flexible para tu tranquilidad.